Wie Kundenbewertungen erhoben und veröffentlicht werden
Wer eine Bewertung abgeben kann
Nach jeder Bestellung erhält der Käufer per E-Mail eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung, die vom Dienstleister Loox versendet wird. Diese Bewertungen sind als verifizierter Kauf gekennzeichnet. Seit dem 26. Oktober 2026 ist es nicht mehr möglich, eine Bewertung direkt über die Website abzugeben. Käufer, die die Shop-App nutzen, können dort ebenfalls eine Bewertung abgeben, gemäß den Bedingungen dieser App; sie wird auf der Website zusammen mit den anderen angezeigt.
Keine Kontrolle vor der Veröffentlichung
Die Bewertungen werden vor ihrer Veröffentlichung weder geprüft noch ausgewählt. Sie werden unabhängig von ihrer Note sofort nach ihrer Abgabe automatisch veröffentlicht.
Reihenfolge
Die Bewertungen werden standardmäßig von der neuesten zur ältesten angezeigt. Sie können sie auch nach den besten Noten oder den niedrigsten Noten sortieren. Sie können auch die Reihenfolge « Empfehlungen » wählen: zuerst die von uns hervorgehobenen Bewertungen, höchstens zehn pro Produkt, dann die Bewertungen mit Foto oder Video, dann die übrigen, wobei diese beiden Gruppen von der neuesten zur ältesten geordnet sind. Jede Bewertung zeigt das Datum ihrer Abgabe.
Gegenleistung
Für eine Bewertung wird keine Gegenleistung gewährt. Vom 13. Mai 2021 bis zum 10. Oktober 2024 erhielten Kunden, die ihrer Bewertung ein Foto oder Video beifügten, unabhängig von ihrer Note einen Rabatt auf einen späteren Kauf. Die betreffenden Bewertungen tragen den Hinweis « Récompensé » (belohnt).
Entfernung einer Bewertung
Eine veröffentlichte Bewertung kann nur entfernt werden, wenn sie beleidigende oder belästigende Äußerungen, persönliche Kontaktdaten oder Daten über Dritte, werbliche oder rechtswidrige Inhalte oder Inhalte ohne Bezug zum Produkt oder zur Bestellung enthält oder wenn es sich um ein Duplikat handelt. Der Verfasser wird per E-Mail unter Angabe des Grundes darüber informiert.
Aufbewahrungsdauer
Veröffentlichte Bewertungen bleiben ohne zeitliche Begrenzung online.
Kontakt
Um eine Bewertung zu melden oder Ihre eigene zu ändern oder zu löschen: contact@moustiquout.com.
Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2026.