Hoe worden de afmetingen berekend?

Een Moustiqu'Out bestaat uit 2 panelen die met een magnetische sluiting met elkaar zijn verbonden. Zo dekt een klamboe een hele deur af. Het model van 80x210 cm bestaat bijvoorbeeld uit 2 panelen van 40x210 cm.

Werkt het voor ramen?

Hier zijn de modellen die speciaal zijn ontworpen voor uw ramen: hier.

Werkt het met grote honden?

Ja, het gordijn is perfect geschikt voor alle huisdieren. U kunt het ook verstevigen met de meegeleverde punaises.

Werkt het met schuiframen?

Ja, zolang de breedte maar klopt.

De afmetingen kloppen niet. Kunnen we het op maat knippen?

U kunt het horizontaal knippen of een zoom maken om het volledige gewicht te behouden. Als het echter een breedteprobleem is, moet u het retourneren voor een terugbetaling of omruiling.

Zijn er bundelaanbiedingen?

Ja, de aanbieding: 3 kopen = 1 gratis

Als u 4 artikelen in uw winkelmandje legt, wordt de korting toegepast op 1 ervan.

Wat zijn de levertijden?

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen voorbereid en verzonden.

Snelle levering van 4 tot 10 dagen, afhankelijk van het afleveradres.

Wat zijn de verzendkosten?

Gratis bijgehouden verzending bij bestellingen vanaf €85.

Hoe retourneer ik een product?

U heeft 14 dagen de tijd om een product te retourneren. Neem hiervoor contact op met de supportafdeling om een terugbetaling te regelen. Gebruikte of door de klant beschadigde pakketten kunnen niet worden geretourneerd.

De retourkosten zijn voor uw rekening en bewaar een bewijs van retourzending, aangezien u verantwoordelijk bent in geval van verlies of beschadiging.

Ik heb een beschadigd pakket ontvangen?

Maak foto's van het defecte artikel en neem binnen 7 dagen contact op met de supportafdeling voor instructies over de te volgen procedure.

Mijn pakket is vertraagd?

Dankzij de nauwkeurige tracking van uw pakket bent u op de hoogte van de voortgang van uw bestelling.

Moustiqu'Out besteedt bijzondere aandacht aan de veiligheid van banktransacties. Elke transactie op de site is 100% veilig. Dankzij het SSL-coderingssysteem zijn uw persoonlijke gegevens en betaalmethoden beschermd. Bovendien kunt u uw persoonlijke gegevens te allen tijde corrigeren en verwijderen.

Betaling met bankkaart

Bankbetalingen worden verwerkt door het STRIPE-platform, een organisatie die is goedgekeurd door de Autorité de Contrôle Prudentiel (goedkeuring nr. 16378) en lid is van de GIE Carte Bancaire. De belangrijkste creditcards worden geaccepteerd: CB, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

Betaling via PayPal

U kunt ook met PayPal betalen. Door in te loggen op uw PayPal-rekening of rechtstreeks met een bankkaart zonder een account aan te maken. PayPal is het toonaangevende online betaalsysteem, wereldwijd erkend om zijn betrouwbaarheid.

Kan ik bestellen zonder account?

Ja, een account is optioneel om bij Moustiqu'Out te bestellen.

Ik wil mijn bestelling annuleren of wijzigen

U kunt een bestelling niet wijzigen, maar u heeft wel 12 uur de tijd om uw bestelling door contact op te nemen met de support te annuleren en eventueel een nieuwe te plaatsen.

Kan ik een bestelling naar een familielid of vriend sturen?

Ja, u hoeft alleen maar zijn of haar adres in te vullen bij "Verzendadres". Er zijn echter geen speciale verpakkingen.