Verzendbeleid
Levertijden
Standaardproducten worden geleverd binnen 9 tot 12 dagen vanaf de e-mail ter bevestiging van de bestelling.
De producten worden in China vervaardigd en door de leverancier rechtstreeks naar de klant verzonden.
Producten op maat worden door de leverancier op uw maten vervaardigd en vervolgens verzonden: reken op 9 tot 14 werkdagen voor vervaardiging en verzending, afhankelijk van de vraag, en daarna 9 tot 12 dagen levertijd.
De verzendkosten bedragen tussen € 4,86 en € 8,99, afhankelijk van het product en de bestemming. Vanaf een aankoopbedrag van € 85 is de levering gratis.
Uittreksels uit de Algemene Verkoopvoorwaarden
Artikel 5: Prijs
De prijs van elk Goed wordt op de website https://moustiquout.com/ vermeld, in euro en inclusief alle belastingen.
De Verkoper kan op de Goederen in de tijd beperkte aanbiedingen, promotionele prestaties of uitverkoopacties toepassen.
De verkoop wordt dus gesloten tegen de prijs die op de website is vermeld op de datum waarop de Bestelling wordt geplaatst.
Deze prijs staat los van de leveringskosten die van toepassing kunnen zijn en die tussen € 4,86 en € 8,99 kunnen bedragen.
Soms en in beperkte mate worden acties met gratis levering aangeboden.
Artikel 8: Leveringstermijn
De Bestelling wordt geleverd binnen een termijn van 9 tot 12 dagen te rekenen vanaf de ontvangst, per e-mail, van de bevestiging van de Bestelling. Voor op maat vervaardigde Producten loopt deze termijn vanaf hun verzending, die plaatsvindt binnen 9 tot 14 werkdagen na de bevestiging van de Bestelling.
Als overmacht wordt beschouwd elke gebeurtenis die voor de Verkoper extern, onvoorzienbaar en onoverkomelijk is, elke gebeurtenis die de levering van het pakket vertraagt.
In beginsel is de Verkoper verantwoordelijk voor het pakket tot de daadwerkelijke levering ervan aan de Klant. Deze verantwoordelijkheid gaat echter als volgt over op de vervoerder die met de levering van het pakket is belast:
La Poste (Artikel 9.1 van de algemene verkoopvoorwaarden van La Poste): Een postzending wordt als verloren beschouwd wanneer zij niet aan de geadresseerde is uitgereikt binnen een termijn van veertig dagen te rekenen vanaf de datum waarop de zending in ontvangst is genomen.
Colis Privé (Artikel 15.2.1 van de algemene verkoopvoorwaarden van Colis Privé): Als verloren pakketten worden beschouwd:
Voor de levering aan huis, alle Pakketten die door Colis Privé Store in de Relais Dépôt in ontvangst zijn genomen, waarvan de Geadresseerden verklaren dat zij ze niet hebben ontvangen en waarvoor Colis Privé Store geen bewijs van levering kan overleggen.
Voor de levering in een Relais, alle Pakketten die door Colis Privé Store in de Relais Dépôt in ontvangst zijn genomen en die niet aan de Geadresseerden konden worden overhandigd (met uitzondering van Pakketten die door de Geadresseerden zijn geweigerd of niet zijn afgehaald).
De Verkoper kan ook een beroep doen op andere vervoerders en is aansprakelijk ten belope van hetgeen contractueel is bepaald in de algemene verkoopvoorwaarden die hen binden.
In de praktijk beschouwt de Vennootschap het pakket als verloren indien het na 2 maanden niet is geleverd, en betaalt zij de Klant terug of laat zij hem op haar kosten een ander pakket toezenden.
Indien het pakket in de zendingsopvolging als geleverd is gemarkeerd, maar de Klant verklaart het niet te hebben ontvangen, dient deze laatste een verklaring op erewoord van niet-ontvangst te ondertekenen. Hij kan vervolgens kiezen tussen een terugbetaling of de verzending van een tweede pakket op kosten van de Vennootschap.